Clinique Jeanne d'Arc

Maternité • Clinique Chirurgicale
Paris Intra-Muros

Le réseau
Santé & Retraite

MATERNITE • OBSTETRIQUE • CHIRURGIE

Séjour de A à Z

Accompagnant

  • Pour les patients en chambre particulière, des repas peuvent être servis pour vos invités.
  • Si vous êtes en chambre particulière et selon les disponibilités du service, un de vos proches peut rester avec vous durant l’hospitalisation.
  • Vous devez en faire la demande auprès de la surveillante ou de l’accueil général.

Accueil

  • L’accueil de la clinique est ouvert tous les jours de 8h à 20h. Le dimanche et les jours fériés de 9h à 20h.
  • Il y a toujours à l’accueil une hôtesse pour vous aider. N’hésitez pas à lui poser des questions ou à lui faire part de vos remarques.
  • Vous pouvez aussi vous adresser aux infirmières ou à la surveillante d’étage.

Animaux

Les animaux sont interdits dans l’enceinte de l’établissement.

Anonymat

Si vous souhaitez que votre présence ne soit pas divulguée, signalez le dès votre admission pour que le nécessaire soit fait, et que l’établissement préserve votre anonymat.

Ambulance

A votre sortie, si vous regagnez votre domicile en VSL (ou en ambulance), vous devez demander :
  • un bon de transport à votre médecin.
  • une photocopie de votre carte de sécurité sociale à l’accueil.
  • une réservation de transport à l’infirmerie.

Bijoux

  • La direction vous recommande de ne pas porter de bijoux, ni de détenir une somme conséquente d’argent. Toutefois, un service de dépôt est à votre disposition, même de nuit.
  • Heures de dépôt ou de retrait d’objets : de 10h à 12h et 14h à 18h du lundi au vendredi.

Boissons

  • Les alcools sont interdits dans l’enceinte de l’établissement. Des distributeurs de boissons sont à votre disposition dans le hall d’entrée (R de C).

Bus

Un arrêt de bus est situé à proximité, près de l’abbaye.

Calme

Merci de respecter le repos d’autrui, et que l’on montre la même exigence à votre égard. Veillez à baisser le volume de votre téléviseur et/ou radio.

Chambres particulières

Le tarif des chambres particulières vous est précisé et remis lors de votre entrée.

Charte du patient hospitalisé

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Coiffeur

Coiffeur, Pédicure, Esthéticienne vous proposent leurs services. Prenez rendez-vous auprès de la surveillante ou de l’accueil.

Courrier

  • La levée du courrier se fait dans la matinée. Déposez votre courrier avant 9h30 à l’accueil.
  • Pour les patients recevant du courrier, celui-ci est directement apporté dans les chambres.


Culte

Vous pouvez à tout moment demander la présence d’un représentant de votre confession religieuse auprès de l’infirmière ou de la surveillante.

C. R . U (Commission de Conciliation- Décret n° 981001 du 02/09/98)

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Départ

Les formalités de sortie sont effectuées le matin du départ, à partir de 10h00.

Diététique

Le personnel soignant tient compte pour la préparation de vos repas de régimes particuliers (régime sans sel, diabétique, etc.). Vous pouvez vous faire assister d’une diététicienne dans le choix des repas.

Dossier administratif

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Dossier médical

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Enfants

Pour leur sécurité, les visites dans les chambres sont interdites aux enfants de moins de 15 ans.

Esthéticienne

Une esthéticienne est à votre disposition tous les lundis. Merci de prendre rendez-vous auprès de l’accueil ou de la surveillante.

Informatique et Liberté

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Lutte contre les Infections Nosocomiales

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Majeur protégé

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Matériovigilance

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Médicaments

  • Dans certains cas, le médecin peut être amené à remplacer votre médicament habituel par une molécule générique.
  • Un pharmacien travaille à temps plein et dirige la pharmacie centrale de l’établissement.
  • Les médicaments fournis par l’établissement sont ceux :
    - prescrits par un praticien de l’établissement
    - faisant l’objet d’un traitement personnel

Mutuelle

Avant votre admission, contactez votre mutuelle pour connaître l’ouverture de vos droits et les différentes prestations couvertes par votre mutuelle.

Parking

Vous avez la possibilité de vous garer sur le parking de la clinique.
Des emplacements sont réservés aux personnes handicapées ainsi que des entrées de plain-pied, équipées de portes automatiques (entrée principale et urgences).

Questionnaire de sortie

Nous vous remercions de consacrer quelques minutes au questionnaire de sortie. Merci de le déposer à l’accueil lors de votre sortie ou de le remettre en main propre à la surveillante ou la gouvernante.

Renseignements

La surveillante générale ou l’hôtesse d’accueil sont à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes d’ordre administratif ou personnel. N’hésitez pas à leur faire part de vos observations.

Repas

Les menus sont élaborés par la diététicienne et les repas sont préparés au sein de la cuisine centrale (voir les tarifs)

Horaires des Repas

  • Petit déjeuner : 7h30 / 8h
  • Déjeuner : 12h
  • Dîner : 18h
  • Collation servie en service maternité à 16h

 

 

Sécurité Incendie / Matériovigilance

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Tabac

Par mesure d’hygiène et de sécurité et en application du décret du 12.09.1977 et de la loi 91-32 du 10.01.1991, il est interdit aux malades et aux visiteurs de fumer dans l’enceinte de l’hôpital.

Taxi

Vous pouvez vous adresser à l’accueil pour demander un taxi.

Téléphone

  • Vous pouvez appeler directement l’extérieur.
  • Vous devez souscrire un contrat d’accès à la ligne lors de votre admission (caution demandée); les communications seront réglées à la sortie contre un justificatif détaillé de vos appels. Vous disposez d’un point phone situé dans le hall d’accueil (R de C) de la clinique.

Téléphones mobiles

En application de la circulaire du Ministère de la santé n°40 du 09.10.1995, l’utilisation de téléphones mobiles personnels est interdite dans l’enceinte de l’établissement, en raison d’interférences avec les appareils médicaux. Merci de les maintenir en position éteinte.

Télévision

Vous devez souscrire un abonnement à l’accueil général et prendre connaissance du tarif journalier. Une caution vous sera demandée pour la télécommande. Les frais en seront acquittés à la sortie.

Tenue

Une tenue correcte est exigée dans l’enceinte de la clinique

Traitement de la douleur

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Transports

Sous conditions, une ambulance, un VSL ou un taxi pourra être appelé lors de votre sortie.

Vol

Un coffre est à votre disposition à la comptabilité. La clinique décline toute responsabilité quant aux objets de valeur conservés dans la chambre.

Visites

  • Horaires Maternité, Chirurgie : 11h à 20h
  • Les visites des enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisées ; ces derniers pourraient être affectés par certains aspects de la maladie, sans oublier le risque de contagion.